Die richtige Kommunikation für schwierige Situationen

Wir alle kennen die folgende Situation: Unser Gegenüber holt bewusst oder unbewusst zu einem verbalen Tiefschlag aus, welcher uns erst einmal schlucken lässt. Ganz kurz blitzt die Frage "Sag mal, geht's noch?!" auf. Es bleibt das Gefühl eines Angriffes, einer Herabsetzung oder fehlender Wertschätzung.

Wir können lernen, mit derartigen Situationen gelassener umzugehen, weniger überrascht zu sein und gut zu kontern, ohne es mit gleicher Münze heimzuzahlen.

Nutzen Sie das Seminar, um sich für diese schwierigen Situationen zu stärken. Bringen Sie gerne Ihre Erlebnisse mit, um an konkreten Beispielen zu arbeiten.

Lassen Sie uns in den Austausch gehen, einen Perspektivwechsel machen, gemeinsam Lösungen erarbeiten und Energie, damit Sie gut auf zukünftige Situationen vorbereitet sind.

Inhalte

  • Wann nehme ich eine Situation/Aussage als schwierig wahr?
  • Der Moment der Überraschung
  • Vorbereitet sein - gelassen bleiben
  • Clever reagieren
  • Das Erlebte verdauen
  • Übungen zum Transfer in den Alltag | Individuelle Tipps für Ihre Weiterentwicklung durch Feedback

Unsere Referenten beantworten individuell Ihre Fragen und geben Hilfestellungen für Ihren Arbeitsalltag.

Teilnehmer*innen:
Fach- und Führungskräfte
Schulungsdauer:
2 Module / je 120 Minuten oder 4 Stunden
Teilnehmeranzahl:
max. 6 Teilnehmer
Kosten:
132,50 € / pro Teilnehmer

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!